今天為大家分享一下個人多年的銷售經(jīng)歷和對數(shù)碼圖文快印行業(yè)的理解，這次標題其實起的有一些大，為了便于大家能快速的了解，我今天主要分享三個關(guān)鍵字：“銷售”，“圖文門店”，“做好”。

  一、銷售
  培訓內(nèi)容：
  1.公司介紹和價值
  2.產(chǎn)品學習
  3.銷售方法和技巧
  一個月中：四星級的酒店，工廠全流程的參觀學習，“老鳥”們的現(xiàn)身講解，無不讓我們這些“菜鳥”當然主要是我個人啦，覺得能加入這家公司感到特別自豪（對一家公司能讓員工感到自豪特別難得），有著強大的公司，牛x的產(chǎn)品，優(yōu)秀的同事，唯一要做的就是學好本領快速的投入到工作中去。一個月結(jié)束，回到分公司開始三個月“拉練”考核，不斷的跑業(yè)務，不斷的突破個人的心理障礙，技巧的練習，經(jīng)理，“老鳥”們的熱心幫助，雖然很艱難，但是現(xiàn)在想想也美好和充實，自此開啟起了個人的銷售生涯。
  為什么我給大家分享這些，因為在座的大部分都是老板，我從一個銷售的角度希望老板們能有幾個覺悟：
  1.銷售的核心任務是協(xié)調(diào)公司的資源，把產(chǎn)品售賣給更多的客戶。
  2.銷售在現(xiàn)實企業(yè)都是是非常重要的一個環(huán)節(jié)，銷售流程是動態(tài)，往復的過程，必須引起足夠的持續(xù)重視。
  3.銷售是可以不依賴銷售的個人水平也可以做好銷售的，銷售是有方法的，銷售是企業(yè)的雪中送炭，銷售員只是是銷售中的錦上添花，解決不了企業(yè)的雪中送炭的問題。
  4.銷售如同打仗，銷售員就是上場的“戰(zhàn)士”，他需要有信念，需要有武器和后勤保障，才能奮勇殺敵。
  二、圖文門店
  我一直認為24小時數(shù)碼圖文快印門店是一個服務行業(yè)，門店的性質(zhì)是高于車間的性質(zhì)的，當然隨著圖文門店的進化，有一些門店已經(jīng)成為了圖文數(shù)碼工廠，這種門店不在今天的探討范圍之內(nèi)的。作為圖文們?nèi)绻且苑臻T店為主是非常符合經(jīng)典的“4C”理論的。

  1.定位客戶
  圖文門店是有著服務距離限制的，這就造就了不同的客戶聚群從而經(jīng)營操作方法就不一樣。
根據(jù)印秘書客戶分布的熱點圖：
  1.圖文行業(yè)與經(jīng)濟正相關(guān)：經(jīng)濟發(fā)展越好，圖文生意越好。
  2.圖文行業(yè)與位置正相關(guān)：距離客戶越近，圖文生意越好。
  3.圖文行業(yè)與行業(yè)正相關(guān)：距離政府部門，設計院，廣告，CBD中小型企業(yè)，學校越近，圖文生意越好。
  總結(jié)：圖文是服務型行業(yè)，服務于需求，不能創(chuàng)造需求。圖文服務的客戶80%以上是企業(yè)群體。
  2.成本
  3.便利
  4.溝通
  客戶的購買成本其實是有三個方面的：資金成本（顯性成本）；時間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），圖文行業(yè)材料的成本很多圖文店其實都差不多，為什么銷售的價格卻各有不同，大部分是在隱形成本上下個功夫，例如離客戶公司很近，設備快，立等可取，人員專業(yè)，不用客戶多想就可以把東西做的很好。
  這個差事最大的來源于：我們的客戶的都是企業(yè)客戶，花錢的人，干活的人，決策的人都是分開的，大部分到圖文店花錢的都干活的人，所以這部分客戶對資金成本不是很敏感的，他們對于個人的隱形成本卻很敏感時間成本（隱形成本）；精力成本（隱形成本），如果圖文店根據(jù)自己的客戶群體在這個方面下下功夫，估計有意想不到的收獲。
  三、做好
  “做好”其實就是找到銷售和圖文快印門店服務的交集，合理的兩者直接的規(guī)律，來帶來更好的業(yè)績。